Een van de eerste opdrachten tijdens mijn User Experience Design specialisatie was een opdracht van Mirabeau en Maxeda. Deze opdracht ging over het verbeteren van de check-out-flow van de websites van Praxis en Brico, waarin de ‘Voor de makers’ propositie beter naar voren moest komen.
Een belangrijk onderdeel in onze oplossing is de chatbot. Zo kan de klant op elk moment een vraag stellen, waardoor de ‘Voor de makers’ propositie beter naar voren komt. Ook hebben we de optie toegevoegd om een foto bij de reviews toe te voegen zodat geïnteresseerde klanten zich beter kunnen bedenken hoe het er nou écht bij iemand thuis uitziet. Om de check-out-flow overzichtelijker te maken hebben we het proces weergegeven in een stappenbalk zodat de gebruiker weet waar in het proces hij zich bevindt.
Het prototype hieronder is gemaakt in Adobe Experience Design.
Recente reacties